La alta competencia de bienes y servicios ha obligado a las organizaciones a que implanten sistemas de calidad, los cuales se apoyan en tres principios básicos: compromiso y participación, satisfacción del cliente y mejoramiento continuo. En el país, en la última década, se han consolidado los esfuerzos para desarrollar estos sistemas.

El Programa de Especialización en Gestión de Calidad Total y Productividad, iniciado hace 15 años en la UNALM, ha contribuido con este gran esfuerzo de la industria nacional con la capacitación de egresados, quienes están desarrollando actividades en diversas organizaciones, productoras de bienes y servicios, que trabajan con programas de calidad.

Misión

Mejorar la oferta de profesionales en el país, en temas relacionados a la gestión de la calidad.

Visión

Ser referente en formación integral de profesionales comprometidos con la calidad y el desarrollo de la competitividad del país.

 


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